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行业新闻

广州凡科互联网科技股份有限公司招聘电商客服

招聘人数:3

职位信息

【岗位职责】

1.负责淘宝、天猫等店铺客服日常管理;

2.负责客服的培训课程拟定,新老客服的产品和销售技巧培训;

3.负责拟定客服部的工作流程、工作制度及奖惩制度;

4.管理客户档案,建立客户关系维护相关办法;

5.定期对客户进行回访,维护客户关系,提高新客转化率和询单转化率。

【任职要求】

1、1年以上淘宝/天猫/京东客服主管经验优先;

2、熟悉淘宝/天猫/京东的各种操作规则;

3、熟悉客服KPI考核内容,能制定合理有效的客服管理模式。

【福利待遇】

1、有竞争力的薪酬待遇:工资+绩效+年终奖。

2、8小时工作制,大小周休息。

3、享受五险一金、法定节假日、年假、传统节日礼品等福利。

4、定期举办团建活动:员工下午茶、入职周年庆、季度团建活动、年度旅游等。

5、享有员工内部优购政策。

6、多方位的岗位学习锻炼机会及完善的职业晋升通道。

7、完善的岗位培训机制,享有员工培训经费福利(含带薪培训、课程培训费等)。

8、舒适的办公环境,愉悦的工作环境,温馨的大家庭。

工作

公司信息

广州凡科互联网科技股份有限公司(简称凡科,股票代码:832828)由四位曾任职于百度、腾讯的80后于2010年10月创立,是一家专注为中小企业提供互联网营销服务的创新型企业,于2015年7月成功上市国内 “新三板”。公司旗下网站凡科网,是一个在线服务的SAAS(软件即服务)平台,为企业用户提供多元、高效、易用的互联网工具,同时配以成熟的运营服务体系,凡科已帮助数百万企业用户有效地提升消费者体验与互联网营销核心竞争力。

专享福利

年度健康体检 瑜伽班 舞蹈班 每周有足球 篮球 羽毛球 乒乓球等体育活动


郑重声明:我司面试地址仅为广州市海珠区凤凰创意园,且我司从未要求应聘者缴纳费用或进行贷款,请广大应聘者谨防不法分子冒充凡科招聘行骗。

招聘职位代码:230(应聘时,请输入此代码到门禁系统打开大门)

简历投递邮箱:2639601583@qq.com



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